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我国国家铁路集团有限公司
来源：m6米乐娱乐 发布时间：2024-03-11 19:11:21
“便民服务队，请当即到‘春之约’爱心服务台，一名旅客的眼镜腿断了，请帮忙修补”“收到，咱们这就赶曩昔”……
2月4日正午，刚刚吃过午饭的长春站“便民服务队”成员李志春就接到对讲机中的告诉，他拎起工具箱立马赶了曩昔。
本年春运，长春站设备车间的修补高手们组建了一支“便民服务队”，他们络绎在候车室、售票室、站台间，及时处理旅客包裹散落、行李箱破损等难题，助力旅客温暖顺畅出行。服务队有6名队员，每组2人，分3班制，24小时值岗，保证随时为旅客做好服务。
李志春是服务队中的老大哥，对零小设备修补有独到见解，旅客出行时贴身带着行李物品有破损的基本上“药到病除”；孙东元是90后，拿手处理电子设备，旅客贴身带着的手机、笔记本电脑暂时产生毛病，他可以顺畅处理；王刚是个“多面手”，拧、拆、卸、装样样精通……他们相互配合、各有所长，处理了不少旅客出行难题。
一次，李志春和于翔刚刚修补完有破损的座椅，就接到安检处的修补求助。本来一对年轻夫妻带着刚满1岁的孩子要回珲春春节，安检时，将婴儿车放到了安检仪中，被其他旅客的行李箱压住，导致遮雨棚支架歪曲变形，孩子无法顺畅坐卧。2人利索地翻开工具箱，拧下雨棚支架的固定螺丝，调正歪曲部位，再重新安装，很快就将婴儿车康复如初。
“咱们在现场作业时，发现旅客总是会遇到这一种那样的问题，比方一些旅客衣服拉链坏了，行李箱破损了，鞋子开胶了，咱们都能修补。不为其他，便是想让旅客可以顺畅出行。”提到建立“便民服务队”的初衷，长春站设备车间主任郝晓刚这样解释道。
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